一、現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試、驗(yàn)收。
二、組織培訓(xùn)：對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、安裝、調(diào)試、操作使用、保養(yǎng)、維修等相關(guān)培訓(xùn)與實(shí)踐操作演練。用戶可以派人來我公司進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，或者由我公司調(diào)試人員在產(chǎn)品安裝 或調(diào)試時進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。
三、提供該設(shè)備的GMP驗(yàn)證資料及驗(yàn)證方案，配合并確保用戶使該機(jī)通過GMP認(rèn)證。
四、提供該系列設(shè)備的安裝使用技術(shù)要求、工藝布置圖及有關(guān)技術(shù)資料。
五、接到用戶已具備設(shè)備調(diào)試條件的書面通知后，24小時（交通偏遠(yuǎn)地區(qū)除外）到達(dá)，當(dāng)用戶按設(shè)備安裝調(diào)試的技術(shù)要求將相關(guān)配套設(shè)施準(zhǔn)備到位后，在用戶的配合下， 通常在三天內(nèi)調(diào)試完畢，并達(dá)到正常的生產(chǎn)使用要求，我公司調(diào)試人員用10-15天的時間幫助指導(dǎo)用戶生產(chǎn)，使用戶能獨(dú)立操作，穩(wěn)定生產(chǎn)。
六、為了用戶操作人員能盡快掌握操作，并使用好該機(jī)，同時為加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，還提供SOP標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，供用戶參考。
七、提供設(shè)備各運(yùn)轉(zhuǎn)部位性能的檢測與維護(hù)保養(yǎng)、大修等相關(guān)技術(shù)支持。
八、我們將長期供應(yīng)備品備件及各種規(guī)格件，并做到及時送達(dá)。從而減少用戶的庫存資金及誤工損失。
九、當(dāng)我們的產(chǎn)品有技術(shù)升級時，我們會隨時向用戶提供相關(guān)信息，并在用戶的需要的情況下，我們將以成本價(jià)為用戶進(jìn)行改進(jìn)升級。
十、當(dāng)用戶在使用中發(fā)生重大故障，而無能力排除時，我們接到用戶書面通知后，將在24小時到達(dá)生產(chǎn)現(xiàn)場，幫助指導(dǎo)維修、及時排除故障，盡快使用戶恢復(fù)正常生產(chǎn)。
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